香港保险理赔难吗？理赔流程是怎样的？一文理清所有要点！

香港保险的热潮此起彼伏，其中也夹杂着种种质疑的声音，尤其是关于香港保险的理赔问题。

香港保险的理赔流程是怎样的？需要本人亲自赴港吗？今天，结合大家最关心的理赔问题，一起来了解一下港险的理赔到底难不难。

香港保险公司的理赔原则是“严核保、宽理赔”，所以在客户投保时，会要求客户如实申报健康状况，“无限告知”。

有医疗记录或健康状况的客户，保险公司会要求做相应的体检。在核保过程中，保险公司会全面地评定客户的风险级别，并决定以何种条件受保。所以，销售人员过硬的专业素质和客户对核保过程的配合，是香港保险顺畅理赔的基础。

香港保险公司的理赔流程简单，结果公开透明，每年都会公布理赔报告。

由于香港保单投保的时候需要赴港，所以很多朋友担心理赔的时候还要再跑一趟。实际上，理赔就是简单的四个字“文件齐全”。只要把所需材料邮寄给保险公司或理财顾问，本人是不需要亲自赴港的。一般材料完整递交后，保险公司平均6个工作日会出审批结果。

香港保险理赔流程非常简单，所有「跑腿」的活都由快递承包。当要进行理赔时，完成以下三个步骤即可：

• 第一步：告知自己的理财顾问需要理赔的事项。
• 第二步：理财顾问了解完理赔事件的缘由，会第一时间将理赔所需要的文件与表格，以邮寄或邮件的形式送至大家手中。
• 第三步：填写完表格连同理赔所需要的文件资料，再发送给理财顾问。由理财顾问将资料递交给保险公司，等保险公司核赔完毕，即可收到理赔的支票。

1、住院理赔所需文件

• 住院理赔申请书；
• 保留有关的住院账单、医疗收据正本以及其他有关文件（如有），必须清楚列明以下资料：
• 住院日期、病人姓名、病症名称、收费项目说明；
• 身份证明文件副本。

注：有关文件需要在出院后90天内交予您的理财顾问或者直接递交回保险公司。如需退回医疗收据核实副本请于《住院理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。

2、危疾理赔申请所需文件

• 危疾理赔申请书；
• 保留有关的医疗报告及其他有关文件（如有）；
• 附上身份证明文件副本、所有化验报告和病理报告之副本。

注：有关文件需于诊断当日起计180天内交予保险顾问或直接递交回保险公司。如需退回化验报告或直接邮寄赔偿支票，请于《危疾理赔申请书》第一部分上注明。

3、人寿身故理赔申请所需文件

• 身故理赔申请书；
• 死亡证明书；
• 保单正本；
• 受保人及受益人/信托人/遗产承办人的身份证明；
• 有关索偿人有权获得赔偿的证明如结婚证明书。

注：如果保单正本遗失，索偿人需递交《保单遗失通知书》。

根据《香港保险条例》，所有在香港合法销售和签署的保单，都受到香港法律保护，无论签署人是本地人、内地人士或者外国人士。所有的保单持有人在理赔程序中地位平等、权利一致，所以绝对不会出现区别对待的情况。

由于语言翻译的原因，同一种疾病，两地有不同的译名，例如，Parkinson‘s Disease，在内地译为“帕金森氏症”，在香港称为“柏金逊症”，但都指的是一种疾病。因此疾病名称翻译上的不同，对理赔没有任何影响。

香港保险的理赔款、保单现金提取的方式比较多样化。而且，为了更好地服务内地客户，香港保险公司正在积极拓展更多的支付方式。

1、银行托收

如果需要立刻将支票换成现金，可以向银行要求托收该港币支票。即以专门的方式邮寄支票到银行，银行先把款项支付到内地银行，内地银行再审核相关外汇管理政策，然后入账或兑换为人民币。

有外币业务的银行都可以办理托收业务，如：工行、中行、建行、交行等。

2、开立香港账户

支票托收程序的时间跨度有些长，对于急于接受理赔金或分红的客户来说，最合适的方法莫过于提前开立香港银行账户。

《个人外汇管理办法实施细则》第十九条规定：“境内个人作为保险受益人所获外汇保险项下赔偿或给付的保险金，可以存入本人外汇储蓄账户，也可以结汇。”

目前，我国外汇局实行每人每年限购5万美元额度的外汇政策，额度超过5万美元，就需要向银行提供实际用途证明材料，再由银行提供给外管局进行申报。

随着大陆客户赴港投保越来越多，为了进一步保障大陆客户权益，香港保监处正式升级并成立香港保监局，监管和保障大陆保单利益。从2019年9月23日起，香港保监局将取代三个自律规管机构，维护香港保险市场的长期发展。

由于香港政府机构是自主经营、独立财务核算，2018年1月1日起，香港保险业监管局将向所有保单持有人收取保费征费，用以加强行业监管，更好保障客户利益。也再次证明内地过来香港投保，发生的保险纠纷是受到香港保监察局保护的。

总的来说，香港保险的理赔是简单方便的。需要理赔时，记得第一时间与自己的理财顾问联系，并将相关文件与表格递交齐全。